Вакансии по специальности менеджер бэк-офиса в России по профессии Руководитель группы

Обязанности: Организация дистанционного обслуживания клиентов (ответы на запросы клиентов: личный кабинет, мобильные приложения, переписка в социальных сетях, электронной почте) Взаимодействие с IT службой (постановка задач по доработке, автоматизации и усовершенствованию имеющихся сервисов) Разработка и внедрение новых сервисов для клиентов (написание технических заданий) Оптимизация рабочего...

Обязанности: Организация и контроль работы сотрудников (15-20 человек); Разработка методик для препятствия оттоку и удержания существующей клиентской базы; Ведение статистики по проблемам клиентов; Обучение и наставничество новичков; Мотивация персонала. Высшее образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость Высшее образование; Опыт управления коллективом не менее 5 чел...